Se sei un mittente di e-mail che sta imparando le basi, il tuo obiettivo finale è ottenere un’ottima consegna per le tue e-mail. La deliverability è strettamente legata all’esperienza del cliente (CX), soprattutto per le e-mail importanti come le e-mail transazionali. Esistono diverse best practice che puoi seguire per garantire una buona reputazione del mittente e una buona consegna. Sebbene queste pratiche siano utili, non sono garanzia di una buona reputazione perché non esiste una formula fissa su come calcolarla.
Come verificare la reputazione di un dominio
Se il tuo indirizzo email, ad esempio, mail@trgtkls.net è il tuo dominio che utilizzi per inviare queste email. La reputazione del dominio è il tuo punteggio come mittente affidabile. I destinatari delle e-mail lo utilizzano come misura per determinare l’affidabilità delle tue e-mail. Nel mondo reale, vieni giudicato in base alle tue azioni precedenti. Se sei un venditore, vieni giudicato dai prodotti che vendi. Se sei un organizzatore di eventi, vieni giudicato dagli eventi che organizzi. Questo vale per qualsiasi professione. Allo stesso modo, il mondo della posta elettronica giudica ogni mittente in base alla sua attività di posta elettronica passata. Le email che invii dal tuo dominio decideranno il destino delle tue future email.
È importante avere una buona reputazione del dominio per ottenere una buona consegna delle tue e-mail. La reputazione del mittente gioca un ruolo cruciale nel determinare se la tua email verrà consegnata come previsto. È una combinazione di reputazione del dominio e dell’indirizzo IP. Sebbene sia la reputazione dell’IP che quella del dominio siano cruciali, la reputazione del dominio ha un impatto maggiore in alcuni aspetti.
Innanzitutto, le tue e-mail vengono solitamente raggruppate e inviate da più IP, mentre tutte le tue e-mail verranno inviate dal tuo dominio. Ciò significa che una cattiva reputazione dell’IP influenzerà una parte delle tue email, mentre una cattiva reputazione del dominio influenzerà tutte le tue email. In secondo luogo, puoi facilmente ripristinare la reputazione del tuo IP cambiando l’invio di e-mail a un IP diverso, ma la reputazione del dominio è permanente perché il tuo dominio è strettamente legato al tuo marchio. Ciò significa che il tuo obiettivo principale è mantenere una buona reputazione del dominio e rimanere sempre informato sulla tua reputazione.
Come viene calcolata la reputazione del tuo dominio?
Viene calcolata una reputazione di dominio per tutti i domini coinvolti nell’invio di posta elettronica. Le attività in tutte queste regioni influenzeranno la reputazione del tuo dominio:
- Da dominio: il dominio utilizzato nell’indirizzo Da.
- Dominio del percorso di ritorno/dominio di mancato recapito: il dominio utilizzato nell’indirizzo di mancato recapito utilizzato per acquisire i dettagli del mancato recapito
- Dominio di firma DKIM: il dominio utilizzato per convalidare la firma DKIM e autenticare l’e-mail
- Intestazioni, collegamenti e file multimediali nell’e-mail.
Vengono prese in considerazione tutte le attività passate del dominio e viene applicato un algoritmo per arrivare a un punteggio. Ciò indicherà l’affidabilità del tuo dominio.
Per cominciare, il tuo dominio non ha una sola reputazione. Consideriamo la cosa in un altro modo. Come persona, la tua reazione e le tue esperienze con persone diverse sono diverse. Ad alcune persone piaci, ad altre no. Allo stesso modo, nel mondo della posta elettronica, il tuo dominio ha più reputazioni a seconda della tua interazione con l’entità che ti assegna il punteggio. Ogni reputazione è unica per l’entità o il destinatario. Anche se non possiamo conoscere ogni reputazione del tuo dominio, il nostro obiettivo generale dovrebbe essere quello di mantenere una buona reputazione del dominio su tutte le piattaforme. Non esiste una formula fissa applicata per arrivare alla reputazione del tuo dominio. Il processo e i fattori coinvolti nel punteggio variano a seconda dell’entità che ti assegna il punteggio. Nonostante ciò, alcuni fattori sono sicuramente coinvolti:
- Proprietario del dominio
- Registro del dominio
- Età del dominio
- Infrastruttura del dominio associato
- Lo stato di autenticazione del dominio (ad es. SPF, DKIM, DMARC)
- Tasso di posizionamento dello spam
- Tasso di apertura
- Tasso di clic sul collegamento
- Tasso di risposta
- Tasso “Non spam”.
- Rimbalzi forti
- Trappole di spam
- Consistenza del volume
- Reputazione degli URL associati
- Inclusione negli elenchi consentiti/bloccati
14 Strumenti per verificare la reputazione del dominio
Il nostro articolo su “come verificare la reputazione IP” elenca alcuni strumenti per verificare la reputazione del tuo IP. Alcuni degli strumenti menzionati nell’articolo forniscono anche informazioni sulla reputazione del dominio. Dai un’occhiata all’articolo per saperne di più su questi strumenti:
- Google Postmaster
- Talos Intelligence di CISCO
- Barracuda Centrale
Gli altri strumenti discussi qui che possono essere utilizzati per verificare la reputazione del dominio possono essere classificati in tre gruppi: strumenti che ti danno un punteggio complessivo del tuo dominio, strumenti che ti danno un rapporto sullo stato della lista nera del tuo dominio e strumenti che mostrano lo stato di l’autenticazione del tuo dominio.
Strumenti per il punteggio del dominio
4. IPQS
Il punteggio di qualità IP ti fornisce un rapporto completo sullo stato del tuo dominio in termini di associazione con phishing e malware. Ti dà un’idea generale se il tuo dominio è percepito come sicuro. Fornisce anche informazioni sui protocolli di autenticazione.
5. MXtoolbox
MXtoolbox è un noto strumento di controllo della reputazione del dominio. Puoi inserire il tuo dominio e ottenere un report dettagliato sul suo rendimento. Verranno visualizzati avvisi, errori e conteggi superati per problemi, liste nere, server di posta, server Web e categorie DNS. Questo ti dà un’idea completa di tutto ciò che puoi risolvere per migliorare la salute del tuo dominio.
6. Ricerca della reputazione del dominio tramite WhoisXMLAPI
Domain Reputation Lookup fornisce un punteggio complessivo di reputazione del dominio su 100. Maggiore è il punteggio, migliore è la reputazione.
7. Progetto Spamhaus
Spamhaus Project fornisce un’analisi dell’utilizzo, del comportamento e dell’attività di un dominio. Fornisce un punteggio di reputazione in cui più positivo è il numero, migliore è la reputazione. Un punteggio negativo denota una cattiva reputazione. Il punteggio è un insieme di cinque fattori: uomo, identità, infrastruttura, malware e SMTP.
8. Easy DMARC
Easy DMARC ti consente di vedere se il tuo dominio o i tuoi IP sono stati elencati in qualche blacklist popolare. Elenca le liste nere che sono state controllate e lo stato corrispondente.
9.APIVoid
APIVoid controlla se il tuo dominio è stato classificato come dannoso da note liste nere di domini come Threatlog, Phish Talk, OpenPhish e altre. È utile vedere se un dominio ha una reputazione online potenzialmente negativa.
10. OOPSpam
OOPSpam ti consente di verificare se il tuo dominio è stato elencato in blocklist come Spam Eating Monkey, SURBL, Mozilla e Google. Ti aiuta a correggere la tua reputazione se il tuo dominio è stato aggiunto alle blocklist.
11. ZeroBounce
ZeroBounce ti fornisce informazioni su tutti i luoghi in cui i tuoi domini sono stati inseriti nella lista nera e nella lista bianca. L’elenco è completo e puoi filtrarlo rapidamente in base allo stato che preferisci.
12. Sitechecker
Sitechecker ti consente di verificare se il tuo dominio o IP è stato elencato in qualche lista nera di spam.
Controllo del protocollo di autenticazione
13. Mailtester
In Mailtester, puoi inserire le informazioni sul tuo dominio e sul selettore DKIM per verificare le chiavi SPF e DKIM.
14. Valimail
Il controllo del dominio di Valimail ti fornisce informazioni dettagliate sullo stato dei record SPF e DMARC del dominio. Mostra anche lo stato BIMI del tuo dominio.
Se ti imbatti in siti Web che mostrano una scarsa reputazione per il tuo dominio, assicurati di correggere i motivi elencati. Quando si tratta di e-mail transazionali, è meglio isolarle da altre e-mail come quelle aziendali e promozionali.
