IP è una stringa di numeri assegnata a ogni dispositivo su Internet. Proprio come un indirizzo fisico, un indirizzo IP viene utilizzato per localizzare un’entità come un computer, un router, un server o un telefono su Internet. Quando si considera il concetto di indirizzo fisico, i quartieri solitamente hanno una reputazione. Potrebbero essere classificati come quartieri “buoni” o “cattivi” in base alle attività che si svolgono nell’indirizzo.
Applichiamo la stessa logica a un indirizzo IP. È un indirizzo che identifica un dispositivo su Internet. La reputazione del tuo IP di invio e-mail indicherà agli utenti se sei un mittente “buono” o “cattivo”. Questa reputazione è la conseguenza della tua attività e-mail e di come viene trattata dai destinatari. Le e-mail buone che rimangono nella posta in arrivo o con cui i tuoi utenti interagiscono aumentano la reputazione del tuo IP, mentre le e-mail che vengono contrassegnate come spam peggioreranno la tua reputazione.
Quando un utente riceve un’e-mail, il suo server di posta elettronica cercherà la reputazione IP insieme ad altri punti dati chiave. In base a queste informazioni, il server deciderà se l’e-mail deve essere accettata nella posta in arrivo, rifiutata o eliminata nella cartella spam. Queste informazioni non sono sempre le stesse per ogni provider di servizi di posta elettronica (ESP). A seconda delle informazioni disponibili, ogni ESP potrebbe trattare il tuo IP in modo diverso. Quindi, mantenere una buona reputazione IP complessiva con più ESP è importante per una buona recapitabilità.
Reputazione del dominio vs reputazione IP
In parole povere, la reputazione IP rappresenta “da dove” proviene l’email, e la reputazione del dominio rappresenta “da chi” proviene l’email. Sebbene entrambe siano importanti per la recapitabilità, ci sono alcune differenze fondamentali:
- La reputazione IP è specifica di un indirizzo IP come conseguenza delle email inviate dall’IP. La reputazione del dominio è legata al nome del dominio, che spesso è l’URL del brand e potrebbe comprendere più domini.
- La reputazione IP potrebbe essere un riflesso delle pratiche del tuo provider di posta elettronica se stai utilizzando un dominio condiviso con altri utenti. D’altro canto, la reputazione del dominio è un riflesso delle pratiche di invio di posta elettronica del tuo marchio.
- I problemi di recapito causati dalla reputazione IP possono essere risolti modificando l’IP di invio delle email, mentre non è possibile reimpostare la reputazione di un dominio perché è associata al nome del tuo brand.
Come viene calcolata la reputazione del tuo IP?
Come ogni reputazione, la reputazione IP è influenzata da una serie di fattori diversi. È anche possibile che diversi ISP utilizzino diversi set di fattori per valutare la reputazione IP. Alcuni dei fattori comuni sono:
- Categoria IP
- Età dell’indirizzo IP
- Cronologia IP
- Record PTR
- Reputazione di diversi domini che utilizzano l’IP
- Reputazione URL associata
- File o codice scaricabili
- Associazione con attività dannose
- Popolarità
- Posizione di hosting
- Prestazioni in tempo reale
- Inclusione negli elenchi consentiti/bloccati
- Frequenza di invio e-mail
- Tassi di reclami per spam
- Coinvolgimento del destinatario
- Frequenza di rimbalzo
Prestare attenzione a tutti questi fattori può richiedere molto tempo, ma è essenziale. Tuttavia, a seconda del tipo di IP di invio e-mail che utilizzi, la tua responsabilità per la reputazione dell’IP potrebbe variare. Esistono due tipi di IP quando si tratta di invio e-mail: IP condivisi e IP dedicati.
- Gli IP condivisi sono indirizzi IP utilizzati da un pool di utenti per inviare e-mail. Di solito sono di proprietà del tuo provider di posta elettronica e assegnano strategicamente IP a più utenti.
- Gli IP dedicati sono indirizzi IP che sono univoci per te e solo tu utilizzerai l’indirizzo IP per inviare email. Questi sono spesso di proprietà del provider di posta elettronica, ma sono assegnati solo a te.
Spesso, un IP dedicato viene commercializzato come un modo a prova di errore per garantire una buona recapitabilità. I provider di posta elettronica ti chiedono di acquistarne uno per risolvere i problemi di recapitabilità, ma non è una soluzione magica.
Se hai scelto un IP condiviso, sei solo parzialmente responsabile della reputazione dell’IP. Il resto spetta al provider di posta elettronica garantire e far rispettare le buone pratiche per mantenere la reputazione. Se hai scelto un IP dedicato, sei l’unico responsabile del mantenimento delle buone pratiche per mantenere la reputazione dell’IP.
Scegli un provider che mantenga buoni IP
Solo una piccola frazione di mittenti di posta elettronica utilizza IP dedicati. Se non sei un mittente di posta elettronica ad alta frequenza e ad alto volume, molto probabilmente utilizzi IP condivisi che sono stati assegnati dal tuo provider di posta elettronica. Le pratiche di altri utenti che condividono l’IP e gli standard del provider di posta elettronica saranno il fattore principale nella reputazione dell’IP condiviso. Il primo e più importante passo per garantire una buona reputazione per tali IP condivisi è scegliere il provider di posta elettronica giusto.
Scegli un provider di posta elettronica che si prenda cura di controllare attentamente i propri utenti durante l’onboarding. Dovrebbero porre abbastanza domande per assicurarsi di non consentire agli spammer di accedere alla piattaforma e quindi all’indirizzo IP. Una volta effettuato l’onboarding, il tuo provider dovrebbe monitorare costantemente gli account per individuare alti tassi di bounce o spam in modo da poter catturare eventuali spammer sfuggiti alla filtrazione iniziale.
Come puoi controllare la reputazione del tuo IP?
Per verificare la reputazione del tuo IP, il primo passo è trovare l’IP da cui invii la posta elettronica.
Trovare il tuo indirizzo IP
Se stai utilizzando un IP condiviso, vai a più email che hai inviato la settimana scorsa e clicca sull’opzione Mostra originale nell’email. Questo visualizzerà le intestazioni del messaggio. Cerca una delle seguenti informazioni nelle intestazioni:
- Received-SPF: pass (trgtkls.net: il dominio di example.com designa 136.142.188.253 come mittente autorizzato)
- Risultati dell’autenticazione: spf=pass (trgtkls.net: il dominio di example.com designa 136.142.188.253 come mittente autorizzato)
Le email più vecchie di una settimana potrebbero mostrarti indirizzi IP che non sono più assegnati a te perché i provider cambiano periodicamente pool IP. Se le tue email vengono inviate tramite più indirizzi IP, puoi annotare i diversi indirizzi e controllare la reputazione degli indirizzi IP nell’intervallo per ottenere ulteriori informazioni.
7 strumenti per verificare la reputazione IP
1. Strumenti di Google Postmaster
Gli strumenti Postmaster di Google ti forniscono informazioni dettagliate sulle email che Google riceve da te. Insieme alla reputazione IP, mostrerà la reputazione del dominio, i reclami di spam, le metriche di coinvolgimento del destinatario e altro ancora. Ti consente inoltre di monitorare i dati inviando notifiche quando si verificano modifiche.
2. Punteggio del mittente per validità
Sender Score by Validity è un noto verificatore di reputazione IP. Raccoglie informazioni da diversi ESP e ISP per visualizzare la tua reputazione. Al tuo IP viene assegnato un punteggio da 0 a 100. Qualsiasi punteggio inferiore a 70 significa che la reputazione del tuo IP è scarsa e devi contattare il tuo ESP il prima possibile per risolverla. Un punteggio tra 70 e 80 significa che la reputazione è discreta ma può essere migliore. Qualsiasi punteggio di 80+ significa che la reputazione del tuo IP è buona.
3. Talos Intelligence di Cisco
Talos intelligence è uno strumento di ricerca per la reputazione IP e di dominio. Mostra la reputazione della tua e-mail insieme alla reputazione web, che denota la reputazione IP. Ti mostra anche informazioni aggiuntive sugli indirizzi IP nell’intervallo. Se la reputazione della tua e-mail è buona, non hai preoccupazioni. Se è neutrale, puoi prendere misure per aumentarla e se è scarsa, necessita della tua attenzione immediata.
4. Elenco IP di BrightCloud
BrightCloud ti fornisce un’analisi delle minacce del tuo indirizzo IP. Una volta inserito l’indirizzo IP, elencherà le minacce, lo stato delle minacce, le posizioni geografiche e la distribuzione del livello di minaccia dei domini che condividono l’IP.
5. Barracuda Centrale
Barracuda Central è un database di indirizzi IP contrassegnati come “scarsi”. Barracuda verifica la cronologia delle email degli indirizzi IP contrassegnati come “scarsi” nel Barracuda Reputation System.
6. Controllo della reputazione IP di Cyren
Cyren è un verificatore di reputazione IP di base che visualizza tutti i potenziali rischi per il tuo indirizzo IP. Fornisce anche una breve descrizione del significato del livello di rischio.
7. Indagine sulla reputazione IP
L’indagine sulla reputazione IP di Broadcom è un altro strumento di base per la verifica degli IP che indica semplicemente se il tuo IP ha una reputazione negativa o positiva.
Se trovi una cattiva reputazione per il tuo indirizzo IP di invio e-mail in uno di questi strumenti, contatta immediatamente il tuo ESP per farlo correggere. Un buon ESP sarebbe reattivo e rapido nell’adottare misure per contrastarla. Controlla la reputazione del tuo IP a intervalli regolari per essere a conoscenza di eventuali cambiamenti nella reputazione il prima possibile.
La reputazione IP è solo un pezzo del puzzle. Assicurati di raccogliere informazioni da altri fattori chiave che influenzano la recapitabilità delle tue email per avere una visione più ampia.
